La diferencia principal entre HRO y HRM está en su propia definición.
Human Resources Outsourcing (HRO) es la práctica de contratar servicios externos para gestionar diversas funciones y tareas de recursos humanos de una empresa y permitiéndoles centrarse en sus actividades mientras expertos externos manejan aspectos específicos de RRHH.
Mientras que HRM son las siglas en inglés de Human Resources Management, que en castellano se traduce como Gestión de Recursos Humanos. Este término se refiere al conjunto de prácticas y políticas que una organización utiliza para gestionar su fuerza laboral.
¿Cuál es la diferencia entre HRO y HRM?
Si hacemos una comparativa las diferencias principales son éstas:
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HRO |
HRM |
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Control y gestión |
Las actividades de recursos humanos son gestionadas por un proveedor externo especializado. |
Las actividades de recursos humanos son gestionadas internamente por el departamento de recursos humanos de la organización. |
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Costos |
Puede ofrecer una reducción de costos operativos al aprovechar las economías de escala y la especialización del proveedor externo. |
Puede implicar mayores costos directos e indirectos debido a la necesidad de mantener un departamento interno de recursos humanos. |
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Flexibilidad y especialización |
Proporciona acceso a una mayor especialización y a tecnologías avanzadas, además de la capacidad de adaptarse rápidamente a los cambios en las necesidades empresariales y normativas. |
La organización tiene un mayor control sobre sus políticas y prácticas, pero puede carecer de la especialización y la capacidad de adaptación rápida que un proveedor externo podría ofrecer. |
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Enfoque estratégico |
Permite a la organización centrarse en su negocio principal mientras delega funciones de recursos humanos a especialistas externos. |
Permite a la organización mantener un enfoque estratégico directo sobre la gestión del talento y la cultura organizacional. |
¿Cuáles son las funciones más comunes que se externalizan en RRHH?
- Administración de personal: implica el manejo de una variedad de tareas relacionadas con los empleados, como el onboarding, el mantenimiento de registros de empleados, la gestión del tiempo y asistencia, la elaboración de políticas de recursos humanos y el cumplimiento de normativas laborales. Esto incluyo los diferentes puntos del ciclo de vida del empleado y la gestión del talento.
- Servicios de outplacement o recolocación laboral: estos servicios están diseñados para ayudar a los empleados despedidos a encontrar nuevos empleos. Esto puede incluir orientación profesional, asesoramiento en la búsqueda de empleo, ayuda con la redacción de currículums y cartas de presentación, y entrenamiento para entrevistas.
- Administración de nómina: la gestión de todos los aspectos relacionados con el pago de los empleados, incluyendo el cálculo de salarios, deducciones fiscales y de seguridad social, emisión de cheques o transferencias bancarias, y la generación de informes relacionados con la nómina.
- Reclutamiento y selección de personal: las empresas externalizan esta función para obtener ayuda en la identificación, evaluación y contratación de nuevos empleados. Esto puede incluir la publicación de vacantes, la revisión de currículums, la realización de entrevistas, la verificación de referencias y la selección final de candidatos.
- Gestión de beneficios: la gestión de beneficios incluye la administración de planes de seguro médico, dental, de vida, de jubilación, entre otros. Externalizar esta función puede implicar la negociación de contratos con proveedores de seguros, la inscripción de empleados en programas de beneficios y la gestión de cambios en los beneficios a lo largo del tiempo.
Como hemos visto, HRM y HRO son enfoques diferentes para la gestión de recursos humanos. HRM implica la gestión interna de estas funciones, mientras que HRO implica la externalización de estas tareas a terceros especializados.
La elección entre uno u otro dependerá de las necesidades específicas, recursos y objetivos estratégicos de la organización.
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